Traducido con ayuda de IA
Análisis de Chatra: Chat en directo y mensajería multicanal para equipos de sitios web, con un plan gratuito
Chat en directo y mensajería multicanal para equipos de sitios web, con un plan gratuito
Desde 31 €, plan gratuito: sí, prueba gratis: Prueba gratuita de 10 días (Essential y Pro), sin necesidad de tarjeta de crédito, precios comprobados el 20 de octubre de 2026.
Última verificación: · Comprobado con la página oficial de precios · Sugerir una corrección
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Qué hace Chatra
Chatra es una herramienta de mensajería para clientes que integra un widget de chat en directo en tu sitio web para que tu equipo pueda hablar con los visitantes mientras navegan. Además, reúne las conversaciones por correo electrónico, Instagram y Facebook en un único panel de control, lo que significa que los agentes no tienen que cambiar constantemente de pestaña en el navegador. Una lista de visitantes en tiempo real muestra quién está en el sitio, de dónde viene y qué ha consultado, para que el agente pueda iniciar la conversación con un mensaje relevante.
Los chatbots se encargan de tareas rutinarias, como recopilar datos de contacto y obtener consentimientos, y pueden ofrecer respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. Los agentes pueden trabajar desde un panel de control en el navegador o desde aplicaciones para iOS y Android. Se incluyen informes, exportación de datos, una API de JavaScript, una API REST y webhooks salientes, además de integraciones con WordPress, Shopify, WooCommerce, Slack y Zapier. Chatra ahora forma parte de Brevo.
El precio es por agente. El plan gratuito cubre a un agente por €0 y tiene un límite de 5 chats al mes. El plan Essential cuesta €31 por agente al mes con facturación mensual, o €25 por agente al mes con facturación anual. El plan Pro cuesta €41 por agente al mes, con facturación mensual, o €33 por agente al mes, con facturación anual. Ambos planes de pago incluyen chats ilimitados y una prueba gratuita de 10 días sin necesidad de tarjeta de crédito. El tamaño de la lista de visitantes en los planes de pago depende del número de puestos de pago.
- Widget de chat en directo para el sitio web
- Bandeja de entrada de correo electrónico, Instagram y Facebook
- Lista de visitantes en tiempo real
- Chatbots y captación de clientes potenciales
- Aplicaciones para iOS y Android
- Informes de chat y exportación de datos
- API REST y webhooks
- Integraciones con Shopify, WordPress y Slack
Ventajas e inconvenientes
Ventajas
- Plan gratuito para un agente, sin necesidad de tarjeta de crédito
- Gestión de las conversaciones por correo electrónico, Instagram y Facebook desde un único panel de control
- La lista de visitantes en tiempo real con historial de navegación ayuda a los agentes a iniciar conversaciones relevantes
- Los bots pueden recopilar datos de contacto y responder a preguntas frecuentes
- Aplicaciones móviles para iOS y Android, además de una API REST y webhooks
Inconvenientes
- El plan gratuito está limitado a 5 chats al mes y un agente
- Los planes de pago se cobran por agente, así que el costo aumenta con el tamaño del equipo
- El tamaño de la lista de visitantes depende del número de puestos de pago
- El texto de la página de precios no deja claro qué funciones incluye cada plan
Nuestra opinión
Chatra es adecuado para pequeñas y medianas empresas y tiendas online que quieren chat en directo, además de mensajes de correo electrónico, Instagram y Facebook, en una única bandeja de entrada, y que prefieren empezar gratis. El plan gratuito resulta útil para una prueba individual, pero su límite de 5 chats al mes implica que cualquier volumen de tráfico real te llevará a un plan de pago. Los costos aumentan con cada agente que añadas, por lo que los equipos de atención al cliente más grandes deberían calcular el total por puesto. Las páginas que hemos consultado no indican qué funciones corresponden a cada plan, así que consulta la tabla comparativa antes de elegir entre Essential y Pro.
Precios de Chatra
| Plan | Pago mensual | Pago anual (por mes) | Límites / qué incluye |
|---|---|---|---|
| Free un agente | Gratis | — | Un agente, gratis para siempre; máximo de 5 chats al mes |
| Essential por agente al mes | 31 € | 25 € | Chats ilimitados al mes; prueba gratuita de 10 días, sin necesidad de tarjeta de crédito |
| Pro por agente al mes | 41 € | 33 € | Chats ilimitados al mes; prueba gratuita de 10 días, sin necesidad de tarjeta de crédito |
Prueba gratis: Prueba gratuita de 10 días (Essential y Pro), sin necesidad de tarjeta de crédito. Plan gratuito: sí.
Precios comprobados el en la página oficial de precios de Chatra. «—» = no publicado.
Todos los planes, límites y precios anuales de Chatra →
Preguntas frecuentes
¿Chatra tiene un plan gratuito?
Sí. El plan gratuito cuesta €0 para un agente y es gratuito para siempre, pero está limitado a 5 chats al mes.
¿Cuánto cuestan los planes de pago?
El plan Essential cuesta €31 por agente al mes, con facturación mensual, o €25 por agente al mes, con facturación anual. El plan Pro cuesta €41 por agente al mes, con facturación mensual, o €33 por agente al mes, con facturación anual.
¿Hay alguna prueba gratuita para los planes de pago?
Sí. Essential y Pro ofrecen una prueba gratuita de 10 días, sin tarjeta de crédito.
¿Qué canales puedo gestionar en Chatra?
El chat en directo del sitio web y los mensajes de correo electrónico, Instagram y Facebook se gestionan desde un único panel.
¿Chatra dispone de aplicaciones móviles y de una API?
Sí. Incluye aplicaciones para iOS y Android, una API de JavaScript, una API REST y webhooks de salida.
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