Traducido con ayuda de IA
Análisis de Close: CRM de ventas con funciones integradas de llamadas, correo electrónico, SMS y un agente de IA para equipos de ventas
CRM de ventas con funciones integradas de llamadas, correo electrónico, SMS y un agente de IA para equipos de ventas
Desde 19 US$, plan gratuito: no, prueba gratis: Prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, precios comprobados el 20 de octubre de 2026.
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Qué hace Close
Close es un CRM de ventas dirigido a equipos que venden por teléfono y por correo electrónico. Reúne en una sola plataforma las llamadas, el correo electrónico, los SMS, la gestión del proceso de ventas y la elaboración de informes, de modo que los comerciales no tienen que cambiar constantemente de una herramienta a otra. Un agente de ventas con IA integrado, llamado Chloe, puede llamar a los clientes potenciales, mantener conversaciones de calificación, concertar reuniones y actualizar los registros del CRM tras la conversación.
El producto se vende en cuatro planes por usuario. Solo es para una persona y se limita a 10k leads. Essentials añade contactos y leads ilimitados, colaboración en equipo, formularios y una bandeja de entrada compartida. Growth añade flujos de trabajo automatizados, el uso de Chloe dentro de los flujos, un marcador automático (power dialer), actividades personalizadas y correo masivo. Scale añade acceso basado en roles, reglas de visibilidad de leads, un marcador predictivo, coaching de llamadas en vivo y retención ilimitada de grabaciones de llamadas.
Los precios son por usuario. El plan Solo cuesta $19 por usuario al mes con facturación mensual, o $9 por usuario al mes con facturación anual. Essentials cuesta $49 al mes o $35 con facturación anual; Growth, $109 o $99; y Scale, $149 o $139. Cada plan incluye una asignación mensual de créditos de IA que no se acumula, y se pueden comprar más. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso. La prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta de crédito y se ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días. Close también ofrece una API REST, webhooks, un servidor MCP y más de 100 integraciones.
- Chloe, la agente de ventas con IA, para llamadas y seguimientos
- Funciones integradas de llamadas, correo electrónico y SMS
- Flujos de trabajo automatizados de contacto
- Marcadores automáticos y predictivos
- Resúmenes de leads con IA
- Asistente de notas para reuniones de Zoom, Teams y Meet
- Informes y paneles de control
- API REST y webhooks
Ventajas e inconvenientes
Ventajas
- Llamadas, correo y SMS integrados en un CRM
- El agente de IA Chloe puede llamar a leads y agendar reuniones
- Cuatro planes por usuario, desde «Solo» hasta «Scale»
- Prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito y garantía de devolución del dinero de 30 días
- API REST, webhooks, servidor MCP y más de 100 integraciones
Inconvenientes
- No hay ningún plan gratuito permanente; solo hay una prueba gratuita.
- El precio es por usuario y aumenta con cada nivel.
- Los flujos de trabajo no se incluyen en Solo ni Essentials
- Los créditos de IA no se acumulan y los créditos adicionales son más caros.
- Las llamadas y los SMS se facturan según el consumo, además del importe del plan.
Nuestra opinión
Close se adapta a equipos de ventas que viven pegados al teléfono y quieren llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y un agente de IA que llame, en el mismo sistema que su proceso de ventas. Solo funciona para una persona que necesita un CRM de verdad, mientras que en Growth aparecen los flujos de trabajo y el marcador automático (power dialer). Resulta menos atractivo para quienes quieren un plan gratuito permanente, ya que solo se ofrece una prueba. Los costes también aumentan con los usuarios, los créditos de IA, el uso de llamadas y complementos como Call Assistant, por lo que conviene comparar el gasto total con el volumen previsto. Es posible que los equipos con poca actividad saliente no necesiten tanto.
Precios de Close
| Plan | Pago mensual | Pago anual (por mes) | Límites / qué incluye |
|---|---|---|---|
| Solo por usuario | 19 US$ | 9 US$ | Limitado a 1 usuario; limitado a 10k leads; flujos de trabajo no incluidos; 500 créditos de IA por usuario/mes |
| Essentials por usuario | 49 US$ | 35 US$ | 1000 créditos de IA por usuario al mes, fondo común compartido de hasta 10 000 al mes; flujos de trabajo no incluidos |
| Growth por usuario | 109 US$ | 99 US$ | 1,500 créditos de IA por usuario al mes, fondo común compartido de hasta 15,000 al mes; incluye flujos de trabajo automatizados y marcador automático |
| Scale por usuario | 149 US$ | 139 US$ | 2,000 créditos de IA por usuario al mes, fondo común de hasta 20,000 al mes; incluye marcador predictivo y acceso basado en roles |
Prueba gratis: Prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Plan gratuito: no.
Precios comprobados el en la página oficial de precios de Close. «—» = no publicado.
Todos los planes, límites y precios anuales de Close →
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Close?
El plan «Solo» cuesta $19 por usuario al mes, con facturación mensual, o $9 por usuario al mes, con facturación anual. El plan «Essentials» cuesta $49 o $35; el plan «Growth», $109 o $99; y el plan «Scale», $149 o $139, según las mismas condiciones.
¿Hay alguna prueba gratuita?
Sí. Close ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. La prueba incluye $5 en créditos de llamadas y enriquecimiento de datos.
¿Hay algún plan gratuito?
En la página de precios no aparece ningún plan gratuito permanente. El acceso a Chloe es gratuito en todos los planes, pero pagas por los créditos de IA y la telefonía que utiliza.
¿Me pueden devolver el dinero?
En la página de precios se menciona una garantía de devolución del dinero de 30 días con reembolso íntegro.
¿Close tiene una API?
Sí. Close ofrece una API REST, webhooks y un servidor MCP para la personalización.
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