Traducido con ayuda de IA
Análisis de EngageBay: CRM «todo en uno» para pequeñas empresas: marketing, ventas y atención al cliente, con un plan gratuito
CRM «todo en uno» para pequeñas empresas: marketing, ventas y atención al cliente, con un plan gratuito
Desde 14,99 US$, plan gratuito: sí, precios comprobados el 20 de octubre de 2026.
Última verificación: · Comprobado con la página oficial de precios · Sugerir una corrección
Redactada y verificada por agentes de IA a partir de las páginas oficiales del proveedor.
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Qué hace EngageBay
EngageBay es una plataforma CRM basada en la nube dirigida a pequeñas empresas y startups. En lugar de adquirir herramientas por separado, los equipos disponen de automatización de marketing, marketing por correo electrónico, un CRM de ventas, gestión de citas, chat en directo y un servicio de asistencia técnica, todo ello en un único producto. Funciona en un navegador, por lo que no es necesario instalar nada. Según el proveedor, se fundó en 2017 y la utilizan más de 46,000 empresas.
En el ámbito del marketing, incluye envíos masivos de correo electrónico, secuencias y respuestas automáticas, formularios web, páginas de destino, SMS, notificaciones push y un paquete de redes sociales para Twitter, Facebook e Instagram. Los equipos de atención al cliente disponen de un sistema de tickets y un chatbot con IA que se puede entrenar a partir de tu propia base de conocimientos y tus archivos. El sitio web también recoge integraciones con más de 250 herramientas empresariales.
Los precios son por usuario. El plan gratuito cuesta $0, admite hasta 15 usuarios e incluye 250 contactos. Los planes de pago son Basic a $14.99 por usuario al mes con facturación mensual ($13.79 por usuario al mes con facturación anual), Growth a $64.99 al mes ($59.79 con facturación anual) y Pro a $119.99 al mes ($110.39 con facturación anual). Los límites de contactos aumentan con cada nivel, de 500 en Basic a 5000 en Growth y 10,000 en Pro. Para volúmenes de contactos mayores hay que hablar con el proveedor. Todos los precios están en USD.
- Envíos masivos de correo electrónico, secuencias y respuestas automáticas
- Formularios web y páginas de destino
- CRM de ventas con gestión de operaciones
- Programación de citas
- Chat en directo y sistema de tickets de asistencia técnica
- Chatbot de IA entrenado con tu propio contenido
- Marketing por SMS y notificaciones push
- Paquete de redes sociales para Twitter, Facebook e Instagram
Ventajas e inconvenientes
Ventajas
- El plan gratuito cubre hasta 15 usuarios sin necesidad de tarjeta de crédito
- Marketing, CRM, chat en vivo y helpdesk en un solo producto
- El chatbot de IA se entrena con tu base de conocimiento y archivos
- Se enumeran las integraciones con más de 250 herramientas empresariales
- Los contactos existentes se pueden importar desde HubSpot, Salesforce o un archivo CSV
Inconvenientes
- Los precios son por usuario, así que el coste crece con el equipo
- El plan gratuito tiene un límite de 250 contactos y 20 conversaciones con IA al mes.
- El plan Pro llega a 10,000 contactos; más requiere agendar una llamada
- Las páginas oficiales solo indican una versión para navegador, sin mencionar ninguna aplicación para móvil ni para ordenador.
- No se menciona ninguna prueba gratuita de los planes de pago; solo se ofrece el plan gratuito.
Nuestra opinión
EngageBay es ideal para equipos pequeños que buscan reunir marketing, ventas y atención al cliente en un solo lugar y prefieren empezar con un plan gratuito antes de pasar a uno de pago. El plan gratuito tiene limitaciones: 250 contactos y unas pocas conversaciones con IA al mes, por lo que, a medida que crezca tu lista de contactos, tendrás que pasar a un plan de pago. Los precios son por usuario, lo que significa que los costes aumentan en función del número de empleados, y el salto del plan Basic al Growth es considerable. Es menos adecuado para empresas que necesiten más de 10,000 contactos sin hablar antes con el proveedor, o para cualquiera que necesite aplicaciones nativas para móvil o escritorio, ya que no aparecen en las páginas oficiales.
Precios de EngageBay
| Plan | Pago mensual | Pago anual (por mes) | Límites / qué incluye |
|---|---|---|---|
| Free por usuario y mes | Gratis | — | 250 contactos, 1,000 correos de marca, 2 listas, 1 página de destino, 2 secuencias de correo |
| Basic por usuario y mes | 14,99 US$ | 13,79 US$ | 500 contactos, 3,000 correos de marca, 100 secuencias de correo, 1 GB de almacenamiento |
| Growth por usuario y mes | 64,99 US$ | 59,79 US$ | 5000 contactos, 25,000 correos de marca, 500 secuencias de correo, 5 GB de almacenamiento |
| Pro por usuario y mes | 119,99 US$ | 110,39 US$ | 10,000 contactos, 50,000 correos de marca, 1000 secuencias de correo, 20 GB de almacenamiento |
Prueba gratis: no se indica. Plan gratuito: sí.
Precios comprobados el en la página oficial de precios de EngageBay. «—» = no publicado.
Todos los planes, límites y precios anuales de EngageBay →
Preguntas frecuentes
¿EngageBay es gratuito?
Sí. El proveedor ofrece un plan gratuito —no una versión de prueba— para un máximo de 15 usuarios, sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye 250 contactos, CRM, marketing por correo electrónico, chat en directo y funciones de servicio de asistencia.
¿Cuánto cuestan los planes de pago?
El plan Basic cuesta $14.99 por usuario al mes, con facturación mensual, o $13.79 con facturación anual. El plan Growth cuesta $64.99 al mes o $59.79 con facturación anual. El plan Pro cuesta $119.99 al mes o $110.39 con facturación anual.
¿Cuántos contactos puedo tener?
El plan gratuito incluye 250 contactos, Basic 500, Growth 5000 y Pro 10,000. Para más de 10,000, el proveedor te pide que agendes una llamada.
¿EngageBay dispone de una API?
En la página de precios se indica el acceso a la API, con un máximo de 500 llamadas al mes en el plan gratuito.
¿Puedo importar mis contactos actuales?
Sí. El proveedor indica que se pueden importar contactos desde HubSpot, Salesforce o un archivo CSV.
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