Traducido con ayuda de IA
Análisis de KrispCall: Plataforma de telefonía y SMS en la nube con asesoramiento en llamadas y integración con CRM para equipos empresariales
Plataforma de telefonía y SMS en la nube con asesoramiento en llamadas y integración con CRM para equipos empresariales
Desde 15 US$, plan gratuito: no, precios comprobados el 20 de octubre de 2026.
Última verificación: · Comprobado con la página oficial de precios · Sugerir una corrección
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Qué hace KrispCall
KrispCall es una plataforma de telefonía en la nube que reúne las llamadas empresariales, los mensajes de texto, el buzón de voz y las notas del equipo en una única bandeja de entrada compartida. Los equipos pueden utilizar números virtuales, desviar llamadas a través de menús IVR de varios niveles, grabar llamadas, utilizar un marcador automático para campañas de salida y enviar SMS masivos. Los supervisores pueden supervisar las llamadas y formar a los agentes, y las herramientas de IA ayudan a reformular los mensajes. El proveedor ofrece más de 100 integraciones, entre las que se incluyen CRM como HubSpot, Salesforce y Pipedrive, además de Zapier.
Los precios son por usuario y no hay ningún plan gratuito ni prueba gratuita. El plan «Starter» cuesta $15 por usuario al mes con facturación mensual, o $12 por usuario al mes con facturación anual, y cubre hasta 5 usuarios. El plan «Advance» cuesta $32 por usuario al mes con facturación anual y cubre hasta 50 usuarios. El plan «Max» cuesta $48 por usuario al mes con facturación anual, sin límite de usuarios. Los precios del plan «Enterprise» son personalizados.
Cada plan incluye una asignación mensual de minutos de llamada y segmentos de SMS por usuario, así como un número gratuito de EE. UU., Canadá o el Reino Unido por usuario. Las llamadas, los mensajes y los números adicionales se facturan según las tarifas de uso. La mensajería en EE. UU. conlleva tarifas de registro únicas. Las suscripciones cuentan con un plazo de reembolso de 14 días, mientras que los complementos, los números y los créditos no son reembolsables.
- Bandeja compartida de llamadas, SMS y buzón de voz
- Enrutamiento de llamadas IVR multinivel
- Supervisión y asesoramiento en tiempo real de las llamadas
- Marcador automático
- Campañas de SMS masivos
- Reformulación de mensajes mediante IA
- Grabación de llamadas
- Más de 100 integraciones
Vídeo oficial
What is KrispCall? · de KrispCall
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Ventajas e inconvenientes
Ventajas
- Llamadas, SMS, buzón de voz y notas en una bandeja
- Supervisión de llamadas, «susurro» e «intervención» para la formación de los agentes
- Enumera más de 100 integraciones, entre las que se incluyen Salesforce, HubSpot y Zapier
- Incluye un número gratuito de EE. UU., Canadá o Reino Unido por usuario
- Reembolso de 14 días en las suscripciones
Inconvenientes
- No hay plan gratuito ni prueba gratuita
- Se cobra por usuario, por lo que el costo crece con el tamaño del equipo
- El plan Starter tiene un límite de 5 usuarios y el plan Advance, de 50
- Las llamadas, los SMS y los números adicionales se facturan por separado, además de las tarifas únicas de mensajería en EE. UU.
- La API y las aplicaciones de escritorio siguen marcadas como «Próximamente»
Nuestra opinión
KrispCall es adecuado para equipos de ventas, atención al cliente y centros de llamadas que buscan llamadas, SMS, formación y conexiones con CRM en un único producto de pago con precios por usuario. Los equipos pequeños pueden empezar con el plan «Starter», y los equipos en expansión pueden pasar a «Advance» o «Max» para disponer de mayores cuotas. No es la mejor opción si necesitas un plan gratuito o una prueba, ya que el proveedor afirma que no existen; el reembolso de 14 días y una demostración son las formas de evaluarlo. El uso que supere los minutos, los segmentos de SMS y los números incluidos se factura por separado, y la mensajería en EE. UU. conlleva tarifas únicas, por lo que el costo total depende del volumen de llamadas y de los destinos. La API y las aplicaciones de escritorio están marcadas como «próximamente».
Precios de KrispCall
| Plan | Pago mensual | Pago anual (por mes) | Límites / qué incluye |
|---|---|---|---|
| Starter por usuario | 15 US$ | 12 US$ | Hasta 5 usuarios; 200 minutos de llamadas salientes y 200 minutos de llamadas entrantes por usuario al mes; 100 segmentos de SMS por usuario al mes; 1 número gratuito de EE. UU., Canadá o Reino Unido por usuario |
| Advance por usuario | — | 32 US$ | Hasta 50 usuarios; 1000 minutos de llamadas salientes y 1000 minutos de llamadas entrantes por usuario al mes; 500 segmentos de SMS por usuario al mes |
| Max por usuario | — | 48 US$ | Sin límite de miembros; llamadas salientes y entrantes ilimitadas, sujetas a la Política de Uso Razonable; 1000 segmentos de SMS por usuario al mes |
Prueba gratis: no se indica. Plan gratuito: no.
Precios comprobados el en la página oficial de precios de KrispCall. «—» = no publicado.
Todos los planes, límites y precios anuales de KrispCall →
Preguntas frecuentes
¿KrispCall tiene algún plan gratuito o prueba gratuita?
No. En la página de precios se indica que no ofrece ni una prueba gratuita ni un plan gratuito. Sí que ofrece un reembolso de 14 días en las suscripciones y una demostración gratuita.
¿Cuánto cuesta KrispCall?
El plan Starter cuesta $15 por usuario al mes con facturación mensual, o $12 por usuario al mes con facturación anual. El plan Advance cuesta $32 y el plan Max, $48 por usuario al mes con facturación anual. Los precios del plan Enterprise se establecen de forma personalizada.
¿Cuántos usuarios puede tener cada plan?
El plan Starter cubre hasta 5 usuarios y el plan Advance, hasta 50. El plan Max no tiene límite de usuarios, y el plan Enterprise ofrece un número ilimitado de usuarios.
¿Se incluyen las llamadas y los SMS?
Cada plan incluye una asignación mensual por usuario; por ejemplo, 200 minutos de llamadas salientes en el plan Starter. Las llamadas, los SMS y los números adicionales se facturan por separado según las tarifas de uso.
¿KrispCall se integra con los sistemas CRM?
El proveedor enumera más de 100 integraciones, entre las que se incluyen HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zapier. En el plan Starter solo están disponibles las integraciones básicas, y Salesforce no figura en esa lista.
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