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Análisis de Retainful: Plataforma de automatización de marketing por email y WhatsApp para tiendas de ecommerce.
Plataforma de automatización de marketing por email y WhatsApp para tiendas de ecommerce.
Desde 14 US$, plan gratuito: sí, precios comprobados el 23 de octubre de 2026.
Última verificación: · Comprobado con la página oficial de precios · Sugerir una corrección
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Qué hace Retainful
Automatiza las campañas de marketing por correo electrónico y WhatsApp para recuperar carritos abandonados y fidelizar a los clientes del comercio electrónico.
Retainful es una plataforma de marketing para comercio electrónico que combina la automatización del correo electrónico y de WhatsApp para ayudar a las tiendas online a recuperar carritos abandonados y fomentar las compras recurrentes. Se integra con plataformas como Shopify y WooCommerce para activar flujos de trabajo automatizados, como series de bienvenida, seguimientos de pedidos y campañas de recuperación de clientes. Los usuarios pueden segmentar a su público en función del historial de compras y el comportamiento, y captar clientes potenciales mediante ventanas emergentes y formularios integrados.
La plataforma funciona según un modelo «freemium». El plan gratuito cuesta $0 al mes y permite a los usuarios importar un número ilimitado de contactos, pero limita el envío a 500 correos electrónicos al mes. El nivel de pago, denominado «Pro» o «Starter», empieza en $14 al mes para un máximo de 1,000 contactos e incluye 10,000 correos electrónicos al mes. Por cada 500 contactos adicionales, el precio aumenta en $4 al mes. El marketing a través de WhatsApp está incluido en la plataforma, pero los usuarios deben pagar directamente a Meta los costes de las conversaciones.
- Recuperación de carritos abandonados
- Campañas de bienvenida y de recuperación de clientes
- Códigos de descuento generados automáticamente
- Segmentación de clientes
- Ventanas emergentes y formularios incrustados
- Flujos de trabajo omnicanal
- Seguimiento y análisis de ingresos
Para quién es y para quién no
Ideal para
- Propietarios de tiendas de Shopify y WooCommerce que desean automatizar la recuperación del carrito.
- Marcas de comercio electrónico que desean combinar el correo electrónico y WhatsApp en un único flujo de trabajo.
No es para
- Empresas que buscan una solución totalmente gratuita para el envío de grandes volúmenes de correos electrónicos.
- Los usuarios que prefieren pagar una tarifa plana por los mensajes de WhatsApp a través de su herramienta de marketing.
Cómo empezar
Límites y letra pequeña
Según el sitio oficial y la documentación de Retainful, comprobado el 23 de octubre de 2026.
Ventajas e inconvenientes
Ventajas
- Todas las funciones están incluidas en el plan gratuito.
- Combina la automatización de email y WhatsApp en un solo flujo de trabajo.
- Ofrece la migración gratuita desde otras plataformas de correo electrónico.
Inconvenientes
- El plan gratuito está estrictamente limitado a 500 correos electrónicos al mes.
- Meta factura por separado los costes de los mensajes de WhatsApp.
- En el sitio web oficial no se ofrece ningún descuento por facturación anual.
- El precio aumenta en $4 por cada 500 contactos que superen los 1,000.
Nuestra opinión
Retainful es una opción sólida para los propietarios de tiendas de comercio electrónico que quieran unificar su marketing por correo electrónico y WhatsApp en un único panel. Su estructura de precios es sencilla: ofrece todas las funciones en el plan gratuito y solo cobra en función del volumen de contactos. Sin embargo, a las tiendas con listas de contactos muy extensas el coste adicional de $4 por cada 500 contactos puede acabar sumándose, y la falta de un descuento por facturación anual implica que no hay ahorro por compromisos a largo plazo.
Precios de Retainful
| Plan | Pago mensual | Pago anual (por mes) | Límites / qué incluye |
|---|---|---|---|
| Free al mes | Gratis | — | 500 correos electrónicos al mes |
| Pro al mes | 14 US$ | — | 10,000 correos electrónicos al mes, hasta 1,000 contactos |
Prueba gratis: no se indica. Plan gratuito: sí.
Precios comprobados el en la página oficial de precios de Retainful. «—» = no publicado.
Todos los planes, límites y precios anuales de Retainful →
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el marketing en WhatsApp?
Retainful no cobra por el marketing en WhatsApp. Tú conectas tu cuenta de Meta y pagas directamente a Meta según sus tarifas habituales.
¿Qué ocurre si supero el límite de correos electrónicos del plan gratuito?
Tus correos dejarán de enviarse durante ese mes. Retainful no te cobra automáticamente; debes esperar al mes siguiente o pasar a un plan de pago.
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